İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için info@rheaonline.com adresine e-posta göndererek veya 0530 947 07 23 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

Önemli İstisna — Hijyen Kuralları

Ürünümüz (mikro iğneleme sistemi) cilt ile doğrudan temas eden, sağlık ve hijyen açısından hassas bir üründür. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

Orijinal ambalajı açılmamış, mühürlü ve kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkı geçerlidir.
Ambalajı açılmış, mühürü bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından iade kabul edilememektedir. Bu istisna, tüketiciyi korumaya yönelik yasal düzenlemenin bir parçasıdır ve tüm hijyenik ürünler için geçerlidir.

İade Süreci

info@rheaonline.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve süreç bilgisi gönderilecektir.
Ürün kargo şirketine teslim edildikten sonra incelemeye alınır.
Ürünün ambalajı açılmamış ve hasarsız olduğu teyit edildiğinde, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir.

Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde alıcıya aittir; ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Değişim

Beden/model değişimi gibi bir seçenek ürünümüzde bulunmamaktadır (tek model). Hatalı/ayıplı ürün gönderimlerinde yeni ürün gönderimi yapılır.